ライセンスの移行について (PC再セットアップ/買い替え等）

1. 再セットアップしたPCへ「SILKYPIX」シリーズのプログラムをダウンロードの上、インストールを行ってください。
2. 弊社サポートセンター(silkypix_support@isl.co.jp)へご使用されるOSを移行される旨を下記事項とともにご記載の上、メールにてご連絡ください。
   弊社サポートセンターにて、お客様からのご連絡を受信後、対応の上、用意ができ次第お客様へご案内させていただきます。

   件名: ライセンスの移行(OS)
   a. お客様のお名前
   b. 移行されるライセンスの製品名
   c. 移行されるライセンスのシリアル番号
   d. 弊社からお客様へのご連絡先(お客様のメールアドレス)

   新たにご利用いただくOSへ初めてインストールしていただいた際には、「試用モード」にて 14日間 / 30日間 全ての機能をご利用いただくことができます。
   恐れ入りますが、弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただきます間につきましては、「試用モード」にてご利用下さいますようお願い致します。

3. 弊社サポートセンターからのご案内を受信していただきましたら、新しいOS上へインストールしていただきました「SILKYPIX」シリーズのプログラムにて、新たに登録処理を行っていただき、「SILKYPIX」シリーズのプログラムをご利用ください。

1) これまでご利用いただいておりましたPCから、「SILKYPIX」シリーズのプログラムをアンインストールしてください。

2) 新たにご利用いただくPCへ「SILKYPIX」シリーズのプログラムをダウンロードの上、インストールを行ってください。

3) 弊社サポートセンター(silkypix_support@isl.co.jp)へご使用されるPCを移行される旨を下記事項とともにご記載の上、メールにてご連絡ください。弊社サポートセンターにて、お客様からのご連絡を受信後、対応の上、ご用意ができ次第お客様へご案内させていただきます。

件名: ライセンスの移行(PC)
a. お客様のお名前
b. 移行されるライセンスの製品名
c. 移行されるライセンスのシリアル番号
d. 弊社からお客様へのご連絡先(お客様のメールアドレス)

異なるプラットフォーム(Windows/Macintosh)のPCをお買い上げいただいた場合にはプラットフォームに対応するライセンスが新たに必要となります。

新たにご利用いただくPCへ初めてインストールしていただいた際には、「試用モード」にて 14日間 / 30日間 全ての機能をご利用いただくことができます。
恐れ入りますが、弊社サポートセンターからの対応をお待ちいただきます間につきましては、「試用モード」にてご利用下さいますようお願い致します。

4) 弊社サポートセンターからのご案内を受信していただきましたら新しいPCへインストールしていただきました「SILKYPIX」シリーズのプログラムにて、新たに認証処理を行っていただき、「SILKYPIX」シリーズのプログラムをご利用ください。

SILKYPIXシリーズに関する情報は SILKYPIXシリーズ製品情報 にて詳しくご覧いただけます。