1. Erste Schritte

1.1. Installation und Programmstart

1.1.1. Windows Version: Installation und Programmstart

Führen Sie die Setupdatei aus, um mit der Installation von SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11 zu beginnen.
Ist die Installation abgeschlossen, finden Sie auf dem Desktop das SILKYPIX Developer Studio Pro11 or SILKYPIX Developer Studio 11-Programm-Symbol.

Um SILKYPIX Developer Studio Pro11 or SILKYPIX Developer Studio 11 zu starten, doppelklicken Sie auf das Programm-Symbol.

Installieren Sie SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11 oder wollen Sie das Programm zum ersten Mal starten, müssen Sie ebenfalls über Administratorrechte verfügen, um fortfahren zu können.
Je nachdem, unter welchem Konto Sie eingeloggt sind, präsentiert Ihnen Windows Vista einen der beiden Benutzerkontensteuerung-Dialoge.

Sind Sie unter einem Standardbenutzer-Konto am System angemeldet, tippen Sie das Administrator-Kennwort ein und bestätigen Sie mit OK.

Sind Sie als Administrator eingeloggt, klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
Während des erstmaligen Programmstarts benötigt SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11 Administratorrechte. Anschließend läuft das Programm im Kontext des Standardbenutzer-Kontos.
Weitere Informationen zu SILKYPIX unter Windows finden Sie im Abschnitt “1.4. Nutzung unter Windows”.

1.1.2. macOS: Installation und Start der Software

Nachdem Sie das heruntergeladene DMG-Image doppelgeklickt haben, wird ein zusätzliches Laufwerk auf Ihrem Desktop angezeigt. Auf diesem Laufwerk ist die Installationsdatei abgelegt.
Die Installation von SILKYPIX beginnt, wenn Sie auf die Installationsdatei klicken. Bitte folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten.

Doppelklicken Sie auf das SILKYPIX-Symbol, dass bei der Installation angelegt wurde.
(Bei ersten Start sind Administratorrechte erforderlich.)
*Um SILKYPIX zu deinstallieren, bewegen Sie das SILKYPIX-Symbol aus dem Programme-Ordner in den Papierkorb.

* Sie können auf die SILKYPIX Benutzertechnik über das [Hilfe]-Menü zugreifen.

1.2. Testphase und Produktregistrierung

Um diese Software nutzen zu können, ist es zwingend nötig, den beim Kauf erhaltenen Lizenzschlüssel zu registrieren.
Alternativ dazu steht es Ihnen frei, alle Funktionen von SILKYPIX unverbindlich zu testen.

1.2.1. SILKYPIX testen

Sie können alle Funktionen von SILKYPIX eine begrenzte Zeit lang unverbindlich testen, um sich selbst von den Qualitäten des Programms zu überzeugen.
Starten Sie die unregistrierte Version von SILKYPIX das erste Mal, zeigt das Programm den Registrierung-Dialog an. Klicken Sie auf Test beginnen, um die Testphase zu starten.
Die Nutzung von SILKYPIX ist nur während der Testphase ohne Lizenzschlüssel möglich. Um SILKYPIX nach Ablauf der Testphase nutzen zu können, müssen Sie einen Lizenzschlüssel erwerben.

Sind Sie unter einem Standardbenutzer-Konto am System angemeldet, tippen Sie das Administrator-Kennwort ein und bestätigen Sie mit OK.

Sind Sie als Administrator eingeloggt, klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
Während der Installation der SILKYPIX-Testversion benötigt die Software Administratorrechte. Anschließend läuft das Programm im Kontext des Standardbenutzer-Kontos.
Weitere Informationen zu SILKYPIX unter Windows finden Sie im Abschnitt “1.4. Nutzung unter Windows”.

1.2.2. Registrierung des Lizenzschlüssels

Erst nachdem Sie den Lizenzschlüssel registriert haben, können Sie den vollen Funktionsumfang von SILKYPIX nutzen.

Zwei Möglichkeiten stehen Ihnen offen, um den Lizenzschlüssel zu registrieren. Verfügt Ihr Computer über eine Internetverbindung, können Sie den Registrierungsprozess online durchführen. Das ist die schnellste und komfortabelste Methode. Steht auf dem Computer keine Internetverbindung zur Verfügung, müssen Sie sich für die Offline-Registrierung entscheiden.

Nachdem Sie den Lizenzschlüssel registriert haben und den Computer zur Verwendung dieser Software wechseln möchten, z.B. wenn Sie einen neuen Computer gekauft haben, können Sie den Lizenzschlüssel auf den anderen PC übertragen, indem Sie die Funktion “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” auf dem Computer durchführen, auf dem die Software zuerst installiert wurde.
Im Abschnitt “1.2.3. Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” erhalten Sie weitere Hinweise.

Bewahren Sie die Seriennummer und den Lizenzschlüssel an einem sicheren Ort auf. Sollten Sie Seriennummer und/oder Lizenzschlüssel verlieren, können wir Ihnen keinen Ersatz zukommen lassen.
Nicht vergessen: Seriennummer und Lizenzschlüssel sind beispielsweise bei einer erneuten Installation des Programms zwingend nötig.
Die Anzahl an PCs, die mit einem Lizenzschlüssel registriert werden können hängt von der Art des Lizenzschlüssels ab. Bitte erwerben Sie eine zusätzliche Lizenz, wenn Sie mehr als die für diesen Lizenzschlüssel erlaubte PC-Anzahl nutzen möchten.

Sind Sie unter einem Standardbenutzer-Konto am System angemeldet, tippen Sie das Administrator-Kennwort ein und bestätigen Sie mit OK.

Sind Sie als Administrator eingeloggt, klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
Während der Registrierung des Lizenzschlüssels benötigt SILKYPIX Administratorrechte. Anschließend läuft das Programm im Kontext des Standardbenutzer-Kontos.
Weitere Informationen zu SILKYPIX unter Windows finden Sie im Abschnitt “1.4. Nutzung unter Windows”.

1.2.2.1. Lizenzschlüssel online registrieren

Ist Ihr Computer mit dem Internet verbunden, können Sie den Lizenzschlüssel online registrieren. Dabei wird eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und einem Registrierungs-Server hergestellt, so dass die Registrierung automatisch durchgeführt werden kann.
Die Anzahl an PCs, die mit einem Lizenzschlüssel registriert werden können hängt von der Art des Lizenzschlüssels ab. Wenn jedoch eine erneute Registrierung aufgrund einer Fehlfunktion erforderlich sein sollte, ist es möglich die Registrierung auf demselben PC erneut durchzuführen.
Weitere Informationen zur Registrierung des Lizenzschlüssels finden Sie im Abschnitt “1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels” und wenden Sie sich gegebenenfalls an den Support, falls eine erneute Registrierung nicht durchgeführt werden kann.
Bitte erwerben Sie eine zusätzliche Lizenz, wenn Sie mehr als die für diesen Lizenzschlüssel erlaubte PC-Anzahl nutzen möchten.
Geben Sie im Dialog Registrierung Ihren Lizenzschlüssel ein und bestätigen mit einem Klick auf die Schaltfläche “Lizenzschlüssel registrieren”.
Ihr Lizenzschlüssel wird online auf unseren Server übertragen, wo er überprüft und anschließend registriert wird. Für diesen Vorgang brauchen Sie eine Verbindung zum Internet. Sollte die Registrierung nicht abgeschlossen werden können, ist die Nutzung von SILKYPIX nicht möglich.
(Während der für die Online-Registrierung zwingend notwendigen Internetverbindung können zusätzliche Gebühren anfallen.)
Beim nächsten Start der Software ist die Eingabe des Lizenzschlüssels nicht mehr nötig.

* Eine Internetverbindung ist nur während der Online-Registrierung - nicht jedoch zur Nutzung von SILKYPIX - nötig.

[Fehler während der Online-Registrierung]
Möglicherweise kann es während der Online-Registrierung zu einem Fehler kommen.
Ein Großteil dieser Fehler hängt mit den Netzwerkeinstellungen, auf dem Computer installierter Sicherheits-Software oder - falls vorhanden - den Einstellungen von Proxy-Server und Firewall zusammen. Wir können Ihnen leider keine Hilfestellung bieten, um solche Probleme zu lösen.
Weitere Informationen hierzu finden sie im Abschnitt “11.2. Probleme mit der Registrierung eines Lizenzschlüssels”.
Helfen Ihnen diese Tipps nicht weiter, können Sie die Registrierung selbstverständlich auch offline durchführen.
[Wenn eine erneute Registrierung erforderlich ist]
Wenn die Registrierungsinformationen ihres Lizenzschlüssels verloren gegangen sind, da auf dem PC, auf dem der Lizenzschlüssel registriert wurde, das Betriebssystem neu installiert werden musste, dann ist es möglich den Lizenzschlüssel erneut zu registrieren.
Wenn die Registrierung auf demselben PC durchgeführt wird, führen Sie die erneute Registrierung so durch, als wenn Sie eine neue Registrierung durchführen.
Ein Lizenzschlüssel ist für die erneute Registrierung erforderlich.
Lizenzschlüssel werden prinzipiell nicht neu ausgestellt, deshalb passen Sie gut auf Ihren Lizenzschlüssel auf.
[Wenn die Lizenzschlüssel-Registrierung auf einen anderen PC übertragen werden soll]
Übertragungen der Lizenzschlüssel-Registrierung von PC zu PC kann nur dann automatisch mit der Funktion “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” durchgeführt werden, wenn der Lizenzschlüssel ursprünglich Online registriert wurde.
Im Abschnitt “1.2.3. Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” erhalten Sie weitere Hinweise.

1.2.2.2. Offline-Registrierung des Lizenzschlüssels

Steht Ihnen keine oder keine unbeschränkte Internetverbindung zur Verfügung oder klappt die im vorigen Abschnitt beschriebene Online-Registrierung nicht, können Sie den Registriervorgang auch offline durchführen
Auf diesem Weg können Sie den Bestätigungscode im Online-Registrierungs-Dialog eingeben.
Sie können den Bestätigungscode per Browser oder E-Mail erhalten.
Bitte bedenken Sie, dass nur ein Bestätigungscode pro Lizenzschlüssel vergeben wird. Sollte es nötig sein, einen neuen Bestätigungscode zu erhalten, wenden Sie sich per E-Mail (C) an uns und fordern Sie die erneute Registrierung Ihres Lizenzschlüssels an.
Bitte erwerben Sie eine zusätzliche Lizenz, wenn Sie mehr als die für diesen Lizenzschlüssel erlaubte PC-Anzahl nutzen möchten.
Geben Sie den Lizenzschlüssel in das Eingabefeld ein und klicken Sie auf den “Falls Ihr PC nicht mit dem Internet verbunden ist, klicken Sie hier, nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben.” -Link. Um die Offline-Registrierung durchzuführen, folgen Sie bitte den Anweisungen des Assistenten “Offline-Registrierung”.

Im folgenden Dialog stehen Ihnen vier Möglichkeiten zur Auswahl (A bis C), auf die wir in diesem Abschnitt detailliert eingehen. Sie erhalten zunächst einen Anfragecode, mit dem Sie mit dem im folgenden beschriebenen Vorgehen einen Bestätigungscode erhalten. Bitte halten Sie sich an diese Anleitung.

Bitte beachten Sie den Abschnitt “1.2.2.3. Hinweise zur Offline-Registrierung”.
Wenn der Lizenzschlüssel offline registriert wurde, dann ist keine automatische erneute Produktregistrierung und auch kein automatischer Transfer der Lizenz zu einem anderen PC möglich.
Bitte beachten Sie den Abschnitt “1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels” wenn sie aufgrund eines PC-Problems erneut registrieren müssen oder wenn Sie die Lizenz auf einen anderen PC übertragen möchten.

A) Internet-Zugang von dem PC, auf dem auch SILKYPIX installiert ist.
Diese Methode ist für solche Fälle gedacht, in denen zwar eine Internetverbindung besteht, die Registrierung mittels der programmeigenen Funktion aber nicht möglich ist. Entscheiden Sie sich für diese Variante, können Sie mit Ihrem Internet-Browser eine spezielle Webseite aufrufen und die Registrierung durchführen.
1. Schritt
  Markieren Sie die Option A. Internet-Zugang von dem PC, auf dem auch SILKYPIX installiert ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
  Wählen Sie aus, welchen PC (1. PC, 2. PC oder 3. PC) Sie benutzen wollen.
2. Schritt
  Im Dialog Ausgabe des Anfragecodes wird eine Zahlenfolge angezeigt. Diesen Code benötigen Sie, um im nächsten Schritt den Bestätigungscode zu erhalten.
  Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, wird automatisch der Internet-Browser geöffnet und die entsprechende Webseite des SILKYPIX Zertifizierungs-Servers geladen. Hier erhalten Sie den Bestätigungscode, den Sie sich notieren.
3. Schritt
  Tippen Sie den im vorigen Schritt erhaltenen Bestätigungscode in das gleichnamige Eingabefeld.
  Bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Anwenden, um die Registrierung des Lizenzschlüssels abzuschließen.
B) Internet-Zugang von einem anderen PC.
Diese Methode ist für solche Fälle gedacht, in denen Sie von dem System, auf dem SILKYPIX installiert ist, keinen Zugriff auf das Internet haben, aber von einem anderen Computer aus Kontakt mit dem Internet aufnehmen können. Entscheiden Sie sich für diese Variante, können Sie mit Ihrem Internet-Browser eine spezielle Webseite aufrufen und die Registrierung durchführen.
1. Schritt
  Markieren Sie die Option B. Internet-Zugang von einem anderen PC und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
  Wählen Sie aus, welchen PC (1. PC, 2. PC oder 3. PC) Sie benutzen wollen.
2. Schritt
  Im Dialog Ausgabe des Anfragecodes wird eine Zahlenfolge angezeigt. Diesen Code benötigen Sie, um im nächsten Schritt den Bestätigungscode zu erhalten.
  Hier finden Sie die Web-Adresse des SILKYPIX Zertifizierungs-Servers.
  Den Bestätigungscode erhalten Sie über den Zertifizierungsserver.
  Haben Sie den Bestätigungscode erhalten, begeben Sie sich wieder zum System, auf dem SIKLYPIX installiert ist, und klicken auf Weiter.
  - SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11 Deutsch Zertifizierungs-Webseite
    https://www.isl.co.jp/SP11G/
3. Schritt
  Tippen Sie den im vorigen Schritt erhaltenen Bestätigungscode in das gleichnamige Eingabefeld.
  Bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Anwenden, um die Registrierung des Lizenzschlüssels abzuschließen.
C) Offline-Registrierung per Email (oder Wiederholung der Anfrage eines Bestätigungscodes)
Diese Methode sollten Sie dann wählen, wenn Sie von dem System, auf dem SILKYPIX installiert ist, keinen Zugriff auf das Internet haben, aber von einem anderen Computer aus E-Mails senden und empfangen können.
1. Schritt
  Markieren Sie die Option C. Offline-Registrierung per Email (oder Wiederholung der Anfrage) und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
  Wählen Sie aus, welchen PC (1. PC, 2. PC oder 3. PC) Sie benutzen wollen.
2. Schritt
  Im Dialog Ausgabe des Anfragecodes wird eine Zahlenfolge angezeigt. Diesen Code benötigen Sie, um im weiteren Verlauf den Bestätigungscode zu erhalten. Auch finden Sie hier die E-Mail-Adresse, an die der Anfragecode verschickt werden muss (support@franzis.de).
  Schreiben Sie sich diese E-Mail-Adresse auf. Starten Sie an einem Rechner, der über eine Internetverbindung verfügt, die E-Mail-Software und senden Sie eine E-Mail an die obige Adresse. Beachten Sie, dass der Anfragecode und Ihr Name in der E-Mail-Nachricht stehen muss. Wir senden Ihnen spätestens nach drei Arbeitstagen den Bestätigungscode per E-Mail zu.
  Ihre E-Mail sollte die folgenden Informationen enthalten:
  Betreff: “Anforderung eines SILKYPIX Bestätigungscodes”
  Falls es sich um eine erneute Registrierung handelt, wählen Sie „SILKYPIX Bestätigungscode neu anfordern“
  Text der E-Mail:
  1. Produktname
  2. Den erhaltenen Anfragecode
  3. Kundename
  4. Telefonnummer
  5. E-Mail-Adresse für die Antwort
  6. (Falls es sich um eine erneute Registrierung handelt, Grund für die erneute Registrierung)
3. Schritt
  Klicken Sie an dem Rechner, auf dem SILKYPIX installiert ist, auf Pause, um den Registriervorgang an dieser Stelle zu speichern.
  Nachdem Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode von uns erhalten haben, fahren Sie mit der Registrierung fort, indem Sie SILKYPIX starten, den Menü-Befehl Hilfe (H) anklicken und den Eintrag Registrierung wählen
  Tippen Sie den Registrierungscode ein, den Sie von uns erhalten haben.
  Bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche Anwenden.

* Beachten Sie, dass während der Nutzung einer Internetverbindung zusätzliche Kosten anfallen können.

1.2.2.3. Hinweise zur Offline-Registrierung

Bitte bedenken Sie, dass die Registrierung des Lizenzschlüssels auf dem gleichen PC mit dem gleichen Bestätigungscode nur einmal möglich ist. Sollte es nötig sein, einen Lizenzschlüssel ein weiteres Mal zu registrieren, weil Sie Ihren PC wechseln oder Ihr Betriebssystem neu installieren, lesen Sie bitte Abschnitt “1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels” und wenden sich an den Support.
Sie sollten die Offline-Registrierung so schnell wie möglich durchführen. Nach dem Erhalt des Bestätigungscodes sollten Sie nicht länger als eine Woche mit dem Abschluss der Registrierung warten, da ansonsten der Anfragecode ungültig werden kann.
Ist der Anfragecode ausgegeben, startet die Offline-Registrierung. Haben Sie keinen Bestätigungscode erhalten, können Sie diesen Vorgang erneut starten. Nach dem Erhalt des Bestätigungscodes ist der erneute Start der Registrierung hingegen nicht mehr möglich. Sollte der von Ihnen genutzte Anfragecode nicht mehr gültig sein, müssen Sie uns eine Wiederholung der Anfrage nach einem Bestätigungscode zusenden. Diese Anfrage können Sie per E-Mail (C) stellen.
Bitte beachten Sie den Abschnitt “1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels” wenn sie aufgrund eines PC-Problems erneut registrieren müssen oder wenn Sie die Lizenz auf einen anderen PC übertragen möchten.

1.2.3. Lizenzschlüssel-Registrierung löschen

Hier wird beschrieben, wie Sie eine Lizenzschlüssel-Registrierung von einem PC auf einen anderen PC übertragen, wenn Sie zum Beispiel einen neuen PC gekauft haben.
Die Übertragung von Lizenzen kann nur dann automatisch über das Internet übertragen werden, wenn die ursprüngliche Lizenzschlüssel-Registrierung auch online abgewickelt wurde.
Die hier beschriebene Übertragung kann nicht durchgeführt werden, wenn die ursprüngliche Lizenzschlüssel-Registrierung offline durchgeführt wurde.

Sie führen zunächst die Funktion “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” auf dem PC aus, von dem Sie die Lizenzschlüssel-Registrierung übertragen wollen. Anschließend führen Sie die Funktion “Lizenzschlüssel registrieren” auf dem PC aus, auf den Sie die Lizenzschlüssel-Registrierung übertragen wollen.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, denselben Lizenzschlüssel wieder auf einem PC zu registrieren, auf dem Sie die Lizenzschlüssel-Registrierung gelöscht haben.
Es ist also nicht möglich mit dieser Methode zwischen PCs hin- und herzuwechseln.

[Vorgehensweise für die Löschung der Lizenzschlüssel-Registrierung]

Starten Sie SILKYPIX auf dem PC, auf dem Sie die Lizenzschlüssel-Registrierung löschen möchten.
Wählen Sie den Eintrag “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” aus dem “Hilfe”-Menü.
Wenn der Menüpunkt “Lizenzschlüssel-Registrierung” nicht angeklickt werden kann, dann ist auf Ihrem PC die Löschung der Lizenzschlüssel-Registrierung nicht möglich.
Unter Windows wird eines der beiden Benutzerkontensteuerungs-Fenster angezeigt.
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um fortzufahren.
Sind Sie unter einem Standardbenutzer-Konto am System angemeldet, tippen Sie das Administrator-Kennwort ein und bestätigen Sie mit OK.

Sind Sie als Administrator eingeloggt, klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
Dieser Vorgang erfordert Administratorrechte.
Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”, wenn das Fenster “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” angezeigt wird.
Jetzt wird der SILKYPIX-Server kontaktiert und der Registrierungsstatus des Lizenzschlüssels wird übertragen.
“Registrierungsinformationen wurden gelöscht.” Klicken Sie auf die Schaltfläche “OK”, wenn diese Mitteilung angezeigt wird.
SILKYPIX wird geschlossen.
Hiermit ist der Vorgang “Lizenzschlüssel-Registrierung löschen” abgeschlossen.
Starten Sie SILKPIX auf dem neuen PC, auf dem Sie SILKYPIX verwenden und die Lizenzschlüssel-Registrierung durchführen möchten.
Die Lizenzschlüssel-Registrierung kann nur über Online-Registrierung durchgeführt werden.
Im Abschnitt “1.2.2.1. Lizenzschlüssel online registrieren” erfahren Sie weitere Details über die Registrierungsmethoden.
Wenn die Online-Registrierung nicht durchgeführt werden kann, lesen Sie den Abschnitt “1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels” oder setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung.

[Wichtige Hinweise zur Löschung der Lizenzschlüssel-Registrierung]
- Die Registrierung eines Lizenzschlüssels, dessen Registrierung gelöscht wurde, muss online ablaufen.
- Die erneute Registrierung eines Lizenzschlüssels auf einem anderen PC muss online ablaufen.
- Sie können einen Lizenzschlüssel nicht noch einmal auf einem PC installieren, auf dem Sie die Lizenzschlüssel-Registrierung gelöscht haben.
- Für das Löschen der Lizenzschlüssel-Registrierung müssen Sie Administratorrechte haben.

1.2.4. Hinweise zur Registrierung des Lizenzschlüssels

Mit SILKYPIX ist es dem Kunden jetzt möglich, selbst automatisch Lizenzschlüssel zu registrieren, erneut zu registrieren und Lizenzschlüssel auf einen anderen PC zu übertragen.
Bevor Sie den Support kontaktieren, sehen Sie bitte nach, ob mit den folgenden Methoden eine Lösung bereitgestellt wird.

Auf unserer Herstellerseite www.silkypix.de ist möglicherweise ein Weg zur Beseitigung Ihres Problems aufgelistet.
Bitte suchen Sie auch in den FAQs (Frequently Asked Queastion - Häufig gestellte Fragen) des Supports nach Ihrem Problemfall.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, das Problem selbst zu beheben, senden Sie eine E-Mail an support@franzis.de oder rufen Sie uns an: Telefon: 0900 140 96 41 (0,44 € pro Minute aus dem dt. Festnetz, mobil ggf. abweichend) Hotline-Zeiten: Montag bis Freitag 12 bis 18 Uhr
Wenn Sie dies tun, geben Sie uns bitte so viele Details Ihres Problems wie möglich und achten Sie darauf, dass Sie keine Einzelheit auslassen.

Ihr Email sollte die folgenden Informationen enthalten:
- Name der Software: “SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11”
- Lesen Sie in Kapitel “11.1. Prüfen der Version der Software und Ihrer registrierten Informationen”, wie Sie Ihre Softwareversion sowie Registrierungsinformationen überprüfen können.
- Ihr Name
- Telefonnummer
- Antwort-Emailadresse
- Problembeschreibung (mit allen notwendigen Details)

1.3. Erstelle Datei für das Objektivprofil

Ein Fenster zur Bestätigung, ob eine Datei für das Objektivprofil erstellt werden soll, wird beim ersten Start dieser Software angezeigt.
Die Datei für das Objektivprofil wird benötigt, um eine Verzeichnungskorrektur mit dem Objektivprofil durchzuführen.

Weitere Informationen zu diesem Dialog und der Erstellung einer Datei finden Sie unter “4.11.4.5. Über die Erstellung einer Datei für das Objektivprofil”.

Informationen zur Verzeichnungskorrektur mit dem Objektivprofil finden Sie unter “4.11.4. Objektivprofil”.

1.4. Nutzung unter Windows

1.4.1. Warum das Programm als Administrator gestartet werden muss

Beim ersten Start, beim Beginn der Testperiode oder, um den Lizenzschlüssel unter Windows zu registrieren, benötigt “SILKYPIX Developer Studio Pro11 / 11” Administratorrechte, um Informationen zu sichern.
Es ist dann erforderlich, den entsprechenden Benutzerkontensteuerungs-Dialog zu bestätigen.

Sind Sie unter einem Standardbenutzer-Konto am System angemeldet, tippen Sie das Administrator-Kennwort ein und bestätigen Sie mit OK.

Sind Sie als Administrator eingeloggt, klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
Während dieses Vorgangs verhält sich SILKYPIX wie ein Administrator. Nach Abschluss dieser Vorgänge verhält sich SILYKPIX wieder wie ein Standardbenutzer.

1.4.2. Besondere Hinweise für die Verwendung unter Windows

Unter Windows können Sie SILKYPIX als Administrator starten, in dem Sie der ausführbaren Programmdatei (.EXE) das Administratorattribut zuweisen. Sie können es auch anstatt es mit einem Doppelklick zu öffnen, mit der rechten Maustaste anklicken und dann “Als Administrator ausführen” wählen.
Aber es kommt manchmal zu Problemen mit anderen Programmen, wenn Sie SILKYPIX als Administrator ausführen. Bitte führen Sie SILKYPIX deshalb als normaler Nutzer aus.

Beim ersten Programmstart, einer Testversion oder für die Registrierung des Lizenzschlüssels, muss SILKYPIX als Administrator gestartet werden um Informationen auf dem Computer abzulegen.
Dies wird automatisch durchgeführt, aber Sie müssen das Fortfahren bestätigen. Bitte lesen Sie weiter im Abschnitt “1.4.1. Warum das Programm als Administrator gestartet werden muss”.